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Ristampa dei codici PIN e PUK della CIE e/o modifica dei contatti

(urn:nir:ministero.interno:decreto:2015-12-23~art4)
  • Servizio attivo
Procedimento di rilascio dei codici PIN e PUK a seguito di smarrimento e/o modifica dei contatti associati alla CIE

A chi è rivolto

Il servizio è rivolto a tutti i soggetti interessati in possesso dei requisiti previsti.

Come fare

RISTAMPA CODICI PIN E PUK DELLA CIE
Se hai smarrito il PUK o anche solo una parte di esso puoi recuperarlo tramite la funzionalità “Recupero PUK” nell’App CieID.
Ricorda che puoi recuperare il tuo codice PUK tramite l’App CieID solo se hai comunicato uno dei tuoi contatti (mail o cellulare) al Comune quando hai richiesto la CIE.
Se hai smarrito il codice PIN oppure se hai sbagliato a inserirlo per più di 3 volte, puoi impostare un nuovo codice PIN dall’App CieID: per farlo, scegli la voce "Sblocca carta" dal menu, inserisci il codice PUK e imposta un nuovo PIN.
Ricorda che il PIN è un codice personale che conosci solo tu. Una volta cambiato viene memorizzato solo sulla tua CIE e, se non lo ricordi, potrai cambiarlo utilizzando il codice PUK.
In alternativa, è possibile rivolgere la richiesta di ristampa dei codici PIN e PUK all’Ufficio Anagrafe fissando un appuntamento tramite l’Agenda Elettronica

 

MODIFICA CONTATTI ASSOCIATI ALLA CIE
Se al momento del rilascio della CIE non hai comunicato numero di cellulare/indirizzo mail, puoi rivolgere la richiesta di associazione dei contatti fissando un appuntamento tramite l’Agenda Elettronica.
Se hai cambiato numero di cellulare/mail oppure non ne sei più in possesso, puoi entrare nell’area riservata del portale www.cartaidentita.it con il livello 3 e modificarlo, oppure fissare un appuntamento con l’Ufficio Anagrafe per richiedere la modifica del contatto.

 

Costi

Tipo di pagamentoImporto
La presentazione della pratica non prevede alcun pagamento

Cosa serve

Per accedere al servizio, assicurati di avere tutta la documentazione prevista.

Cosa si ottiene

Quando il procedimento amministrativo si conclude positivamente si ottiene la ristampa dei codici PIN e PUK e/o modifica dei contatti..

Tempi e scadenze

Durata massima del procedimento amministrativo: 6 giorni lavorativi

Accedi al servizio

Puoi ottenere informazioni sul servizio prenotando un appuntamento presso gli uffici

Condizioni di servizio

Per conoscere i dettagli di scadenze, requisiti e altre informazioni importanti, leggi i termini e le condizioni di servizio.

Termini e condizioni di servizio
Ultimo aggiornamento: 08/09/2026 09:28.13

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